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        服務流程

        佳柴為您提供各種電力解決方案,歡迎垂詢獲取資料。
        售后服務

        售后網點:

               為了提供優質、貼心和及時的售后服務,佳柴在北京、上海、天津、廣州、武漢、湛江、三亞、青島、大連、福州、舟山等中心城市建立了13個銷售和售后服務網點,并在全球為系統運行提供豐富條件。

         

        售后團隊:

        ——佳柴的售后服務團隊由30名經驗豐富的技術服務人員、專業安裝人員和技術支持工程師組成。

         

        ——大部分技術服務人員具有大專以上學歷和5年以上工作經驗,能夠迅速而準確的判斷出每種型號的發電機組的故障原因并能迅速排除故障。

         

        ——安裝調試維修人員具有4年以上的發電機組的安裝和大型工程保修經驗,確保設備的安裝質量。

         

         

        售后承諾:

        ——產品交付使用12個月為免費質量保證期,承擔質量保證期內發生的一切非人為故障維修及因此給用戶造成的相關損失。

         

        ——產品在質量保證期內,對使用過程中人為造成的設備故障,我司免費提供技術服務,積極幫助修復。公司將提供種類齊全的備品備件,及時、迅速的將售后服務所需備品備件送到用戶所在地。

         

        ——我們承諾全天候48小時提供售后服務。根據需要,售后服務部可向公司各職能部門隨時調用所需專業和技能人員,派往用戶所在地,提供及時、優質的服務。

         

        ——如有零件需要修復和更換,我公司只按優惠價(標書或合同事先規定說明)收取所需修復或更換的零部件的材料費。

         

         

        質保周期:

        ——為保證所有設備的長期安全可靠運行,公司承諾產品自驗收合格之日起公司提供為期一年的“三包”服務,隨時提供技術服務與維護人員支持保證該項目空調系統正常運轉。

         

        ——質保期內隨時提供技術服務與維護人員支持保證產品正常運轉。

         

        ——質保期外,公司對本項目所有產品實行終身優惠服務,定期進行巡檢和保養性維護,隨時對用戶操作維護人員提供咨詢與指導。每年進行一次維護保養。

         

        ——保證所有產品的易損件、備品備件終身優惠供應。

         

        ——對非本公司提供的所有產品提供合理有效的維護更新建議,確保所有產品的正常運轉。

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